Rückgaberecht

Rückgaberecht

Bei Lavelleas, Kundenzufriedenheit hat für uns immer oberste Priorität. Es tut uns leid, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. "Kontaktieren Sie uns", um mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung zu treten und die Artikel sowie den Rücksendegrund zu beschreiben.

RÜCKGABERICHTLINIE
LavelleasVerantwortung von:
Wenn Sie eine falsche oder defekte Bestellung erhalten haben, wird unser Kundenservice die Rücksendeanfrage prüfen und weitere Anweisungen senden, wenn die Rücksendung genehmigt wird. Unser Team übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung der Ware.

Verantwortung des Kunden:
Bitte beachten Sie, dass Kunden selbst dafür verantwortlich sind, beim Checkout das richtige Produkt auszuwählen. Wenn Kunden den falschen Artikel oder die falsche Größe wählen, kann der Artikel an uns zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung (nur Produktpreis) oder einen Umtausch zu erhalten. In diesem Fall trägt der Kunde die Versandkosten für Hin- und Rückversand.

Die Rückerstattung oder der Umtausch erfolgt, sobald das Lager die Rücksendung erhalten hat.

BITTE BEACHTEN SIE

Berechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Originalbestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein und alle Artikel im Paket müssen vollständig sein. Andernfalls trägt der Kunde alle anfallenden Kosten und es erfolgt keine Rückerstattung.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme. Wird eine solche Rücksendung versandt, wird sie abgelehnt.
Endverkaufsartikel, Aktionen, Gutscheine und Gratisartikel sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.
Sobald ein Paket verpackt oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse beim Checkout korrekt ist. Wir haften nicht für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder falscher Adressen verloren gehen.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

1. Erhalt eines defekten Geräts oder falschen Produkts
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rücksendeprozess zu starten.

（Unser Kundenservice-Team wird die Rücksendeanfrage prüfen und weitere Anweisungen senden, wenn die Rücksendung genehmigt wird. Unser Team übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung der Ware. ）

2. Artikel von guter Qualität

Wenn Sie es erhalten und feststellen, dass Sie die falsche Größe, Farbe, nicht gefallen oder aus anderen Gründen zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Wir können die Rückgabe der Ware in gutem Zustand akzeptieren. (In diesem Fall trägt der Käufer die Versandkosten.)

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess zu starten. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Bestellnummer
Kaufnachweis Video oder Foto des defekten Produkts (falls zutreffend)
Vollständige Versandadresse
Kontakttelefonnummer

Wohin sende ich Rücksendungen?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter sales #, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

RÜCKSENDUNG DES ARTIKELS

1. Lavelleas versendet werden, innerhalb von 7 Werktagen gemäß der aufgegebenen Bestellung versendet.
2. Lavelleas Allgemeine Rückgaberichtlinie – In den meisten Fällen werden Artikel, die von Lavelleas kann innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung oder 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, wenn das Lieferdatum nicht nachverfolgt werden kann.
（Bitte beachten Sie, dass bei keinem Qualitätsproblem eine Rücksendung nach 30 Tagen nicht akzeptiert wird.）
3. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit dem Versanddatum und weiteren Details zu Ihrer Bestellung. Einige Produkte haben unterschiedliche Richtlinien oder Anforderungen.

RÜCKGABE-/UMTAUSCHVERFAHREN

Schritt 1: Fordern Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch an, bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst nach dem Verkauf unter #
Schritt 2: Geben Sie die Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse an, unser Kundenservice wird Sie kontaktieren.
Schritt 3: Wir werden Ihre Rücksendung mit unserer Rücksendeadresse autorisieren.
Schritt 4: Bereiten Sie Ihr Paket vor und verpacken Sie Ihre Ware und deren gesamten Inhalt (einschließlich Box und Staubbeutel) sicher.
Schritt 5: Geben Sie Ihr Paket ab. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Quittung und einen Code erhalten, um Ihr Paket online verfolgen zu können.

RÜCKERSTATTUNG

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Tagen bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer festgelegten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Service-E-Mail: service@Lavelleas.com