Politica di reso

Politica di reso

A Lavelleas, la soddisfazione del cliente è sempre la nostra massima priorità. Ci dispiace se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto. "Contattaci" per metterti in contatto con il nostro team di assistenza clienti e descrivere gli articoli che desideri restituire e il motivo del reso.

POLITICA DI RESO
LavelleasResponsabilità di:
Se hai ricevuto un ordine errato o difettoso, il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta di reso e invierà ulteriori istruzioni se il reso sarà approvato. Il nostro team si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione della merce.

Responsabilità del cliente:
Si prega di notare che i clienti sono pienamente responsabili della scelta del prodotto giusto durante il checkout. Se i clienti scelgono l'articolo sbagliato o la taglia errata, possono restituire l'articolo per ottenere il rimborso (solo prezzo del prodotto) o il cambio. In questo caso, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione in entrambe le direzioni (verso e dal nostro magazzino).

Il rimborso o il cambio verrà effettuato una volta che il magazzino avrà ricevuto il reso.

SI PREGA DI NOTARE

Gli articoli idonei possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine originale.
Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale, assicurandosi che tutti gli articoli nel pacco siano integri. In caso contrario, il cliente è responsabile di tutte le spese sostenute e non verrà emesso alcun rimborso.
Non accettiamo il metodo di reso con pagamento alla consegna. Se inviato, il reso sarà rifiutato.
Gli articoli in vendita finale, promozioni, coupon e omaggi non sono idonei per reso o cambio.
Una volta che un pacco è stato imballato o spedito, non possiamo modificare l'indirizzo di spedizione per te. Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto durante il checkout. Non siamo responsabili per pacchi persi a causa di indirizzi incompleti o errati.

ISTRUZIONI PER IL RESO

1. Ricevuto un dispositivo difettoso o il prodotto sbagliato
Si prega di contattare il nostro servizio clienti per avviare il processo di reso.

（Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la richiesta di reso e invierà ulteriori istruzioni se il reso sarà approvato. Il nostro team si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione della merce）

2. Articolo di buona qualità

Se lo ricevi e scopri di avere la taglia sbagliata, il colore, non ti piace o per altri motivi, contatta il servizio clienti, possiamo accettare il reso della merce in buone condizioni. (A questo punto, l'acquirente è tenuto a sostenere le spese di spedizione.)

Si prega di contattare il nostro servizio clienti per avviare il processo di reso. Fornisci le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine
Prova d'acquisto video o foto del prodotto difettoso (se applicabile)
Indirizzo completo di spedizione
Numero di telefono per contatti

Dove invio i resi?

Si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero sales # per ottenere l'indirizzo di reso.

SPEDIZIONE PER IL RESO DELL'ARTICOLO

1. Lavelleas spedirà gli articoli entro 7 giorni lavorativi in base all'ordine effettuato
2. Lavelleas Politica generale di reso - Nella maggior parte dei casi gli articoli spediti da Lavelleas può essere restituito entro 3 giorni dalla consegna o entro 30 giorni dalla consegna se la data di consegna non può essere tracciata.
（Si prega di notare che se non si tratta di un problema di qualità, la spedizione del prodotto dopo 30 giorni non sarà accettata per il reso.）
3. Dopo la spedizione, riceverai un'email con la data di spedizione e altri dettagli del tuo ordine. Alcuni prodotti hanno linee guida o requisiti diversi.

PROCESSO DI RESO/CAMBIO

Passo 1: Per richiedere un reso o un cambio, contatta il nostro servizio clienti post-vendita al #
Passo 2: Fornendo il numero d'ordine e la tua email come richiesto, il nostro servizio clienti ti contatterà.
Passo 3: Autorizzeremo il tuo reso con il nostro indirizzo di spedizione per il reso.
Passo 4: Prepara il tuo pacco e imballa in modo sicuro la merce e tutti i suoi contenuti (inclusi scatola e sacchetti antipolvere).
Passo 5: Consegna il tuo pacco. Assicurati di ottenere una ricevuta e un codice per tracciare il tuo pacco online.

RIMBORSO

Una volta che il tuo reso sarà ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato entro 3-5 giorni e un accredito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un numero specificato di giorni.

Email di servizio: service@Lavelleas.com