Retourbeleid

Retourbeleid

Bij Lavelleas, klanttevredenheid is altijd onze hoogste prioriteit. Het spijt ons als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop. "Neem contact op" om in contact te komen met ons klantenserviceteam en beschrijf de artikelen die u wilt retourneren en de reden van uw retour.

RETOURBELEID
LavelleasVerantwoordelijkheid van
Als u de verkeerde of defecte bestelling heeft ontvangen, zal onze klantenservice het retourverzoek beoordelen en verdere instructies sturen als de retour wordt goedgekeurd. Ons team draagt de verzendkosten voor het retourneren van de goederen.

Verantwoordelijkheid van de klant:
Houd er rekening mee dat klanten volledig verantwoordelijk zijn voor het kiezen van het juiste product tijdens het afrekenen. Als klanten het verkeerde artikel of de verkeerde maat kiezen, kan de klant het artikel aan ons retourneren om een terugbetaling (alleen productprijs) of ruil te krijgen. In dit geval is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten heen en terug (naar en van ons magazijn).

De terugbetaling of ruiling vindt plaats zodra het magazijn de retour heeft ontvangen.

LET OP

Geschikte artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de originele bestelling worden geretourneerd of geruild.
Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn en ervoor zorgen dat alle artikelen in het pakket intact zijn. Zo niet, dan is de klant verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten en wordt er geen terugbetaling gedaan.
Wij accepteren geen retourmethode met betaling bij aflevering. Als dit wordt verzonden, wordt de retour geweigerd.
Finale uitverkoopartikelen, promoties, coupons en gratis artikelen komen niet in aanmerking voor retour of ruil.
Zodra een pakket is verpakt of verzonden, kunnen wij het afleveradres niet meer voor u wijzigen. Zorg ervoor dat het afleveradres correct is tijdens het afrekenen. Wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die verloren gaan door onvolledige of onjuiste adressen.

RETOURINSTRUCTIES

1. Ontvangen een defect apparaat of het verkeerde product
Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.

（Ons klantenserviceteam zal het retourverzoek beoordelen en verdere instructies sturen als de retour wordt goedgekeurd. Ons team draagt de verzendkosten voor het retourneren van de goederen.）

2. Artikel van goede kwaliteit

Als u het ontvangt en merkt dat u de verkeerde maat, kleur, niet bevalt of om andere redenen, neem dan contact op met de klantenservice, wij kunnen de retour van goederen in goede staat accepteren. (Op dit punt is de koper verplicht de verzendkosten te dragen.)

Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten. Geef de volgende informatie:

Bestelnummer
Bewijs van aankoop video of foto van het defecte product (indien van toepassing)
Volledig verzendadres
Contacttelefoonnummer

Waar stuur ik retourzendingen naartoe?

Neem contact op met onze klantenservice via sales # om het retouradres te verkrijgen.

RETROURZENDING VAN ARTIKEL

1. Lavelleas zal de artikelen binnen 7 werkdagen verzenden volgens de geplaatste bestelling
2. Lavelleas Algemeen retourbeleid - In de meeste gevallen worden artikelen verzonden door Lavelleas kan binnen 3 dagen na levering worden geretourneerd of binnen 30 dagen na levering als de leverdatum niet kan worden achterhaald.
（Houd er rekening mee dat als het geen kwaliteitsprobleem is, het product na 30 dagen niet wordt geaccepteerd voor retourzending.）
3. Na verzending ontvangt u een e-mail met de verzenddatum en andere details van uw bestelling. Sommige producten hebben andere richtlijnen of vereisten.

RETROUR-/OMWISSELINGS-PROCES

Stap 1: Vraag een retour of omruiling aan, neem contact op met onze klantenservice na verkoop via #
Stap 2: Door het ordernummer en uw e-mail te verstrekken zoals vereist, zal ons klantenserviceteam contact met u opnemen.
Stap 3: Wij zullen uw retour autoriseren met ons retouradres.
Stap 4: Bereid uw pakket voor en pak uw merchandise en alle inhoud (inclusief doos en stofzakken) veilig in.
Stap 5: Lever uw pakket af. Zorg ervoor dat u een ontvangstbewijs en een code krijgt om uw pakket online te volgen.

TERUGBETALING

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 3-5 dagen verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een gespecificeerd aantal dagen.

Service-e-mail: service@Lavelleas.com